Recuperar correos borrados por Movistar

[Malaga74]

He estado 90 días sin abrir mi cuenta de correo por motivos personales y ahora veo que me lo han eliminados todos. ¿Cómo puedo recuperarlos ya que son muy importantes para mí?

[soportecorreo]

Buenos dias,

Según la normativa de movistar:

5.3. Condiciones del Servicio

5.3.1. Borrado de mensajes por razón del tiempo de inactividad del buzón

Por razones técnicas, MOVISTAR se reserva la facultad de eliminar el contenido íntegro o parcial de los buzones de correo que no presenten actividad, ni de envío y/o ni de recepción de mensajes, durante noventa (90) días naturales consecutivos. En el supuesto de que solamente haya existido actividad de recepción de mensajes, el buzón se considerará igualmente inactivo, y MOVISTAR podrá eliminar su contenido íntegro o parcial, si el Cliente no se hubiere conectado a su buzón durante noventa (90) días naturales consecutivos. A tales efectos, MOVISTAR remitirá un mensaje de correo al correspondiente buzón advirtiendo al Cliente de que si en el plazo de treinta (30) días naturales no se activa el uso del buzón se procederá a la eliminación del contenido íntegro o parcial del buzón. Para determinar la actividad o inactividad de un buzón no se tendrán en cuenta los mensajes remitidos al Cliente por MOVISTAR, como por ejemplo las comunicaciones remitidas de conformidad con las presentes Condiciones Particulares, ni los mensajes recibidos desde otra dirección de correo electrónico.

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/servicios-sobre-adsl/contratos/Condiciones%2...

Lamentablemente, esa información no se puede recuperar.

Un saludo

[Malaga74]

Me parece muy mal que no pueda recuperar mi correo, pues fue por motivos personales que no pude acceder a ningún ordenador por esas fechas; al menos, deberían haber enviado una simple carta. Vamos a iniciar gestiones para cambiar de operador.

[soportecorreo]

Buenos días @Malaga74 

Decirte que Movistar siempre envía un correo cuando la cuenta lleva 60 días inactiva. En ese correo se informa de que si en los proximos 30 días no se hace uso de la cuenta,  el buzón se eliminará. 

Un saludo 

[Malaga74]

Me refería que deberían enviar una carta por correo postal, ya que como les he dicho varias veces, por motivos personales no pude acceder a un ordenador durante ese tiempo. De esta forma no hubiera sucedido esto y conservaría los emails.

[soportecorreo]

Hola

Actualmente movistar solo notifica de la inactividad del buzón a través de un email. En el futuro, inicie sesión al meno una vez al mes en el servidor para que su cuenta no quede inactiva.

Un saludo