TENGO EL CORREO ELECTRÓNICO BLOQUEADO desde hace tres días.

[paula121]

Sigo todas las instrucciones pertinentes, pero cuando llego al acceso del correo no me reconoce mi usuario@dominio y/o contraseña. Incluso he cambiado la contraseña para comprobar si ese era el problema. Entro en un bucle del cual no puedo salir. Por favor, necesito vuestra ayuda. Gracias.

[yoclaudio]

Hola

¿Se trata de telefonica.net o de Office 365 (e.telefonica.net / e.movistar.es)?

[paula121]

El correo es @telefonica.net. He intentado cambiar la contraseña varias veces, pero cuando llego al inicio del correo, y me pide usuario@dominio y la contraseña me dice que los datos son inválidos. No me lo reconoce. Recibo correo, pero no puedo enviar.

[soportecorreo · Accepted solution]

Buenas tardes,

Le hemos solicitado mas información por privado para poder analizar que le ocurre.

Un Saludo

[paula121]

Disculpa que no te contestase. No conocía muy bien la mecánica del foro. Es @telefonica.net. Pero ya está solucionado. Me da pequeños problemas que voy solucionando sola bajo la marcha, pero básicamente está funcionando. Lo produjo un mensaje que contenía spam. Muchísimas gracias.