Tengo un problema con corrupción del indice y cuerpo de algunos correos

[cerm]

Hola, tengo un problema con corrupción del indice del mailbox y cuerpo de algunos correos, que dura ya meses. Se muestra en cualquier cliente de correo, incluido vuestro webmail, aunque con síntomas distintos.

Ya he probado a vaciar por completo el inbox, no funciona.

En Thunderbird puedo corregir el problema temporalmente usando "Repair Folder", pero produce pérdida de los correos afectados, y además, vuelve a pasar al cabo de una semana o dos.

Necesito mensaje privado para enviaros capturas de pantalla.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[cerm]

No me deja enviar mensaje privado. Me dice primero que "Su mensaje publicado se ha cambiado porque se ha encontrado HTML no válido en el cuerpo del mensaje. Se ha eliminado el HTML no válido. Revise el mensaje y envíelo cuando esté satisfecho con él." . Eso lo ha hecho siempre. Al darle otra vez, entonces dice que  "Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.". Borro varios mensajes del buzón (enviados y recibidos), intento de nuevo, y me vuelve con la misma historia.

¿Hay limite de fotos? Son necesarias para explicar el problema.

He vuelto a redactar el mensaje, subiendo las fotos a un servidor y poniendo los enlaces pero tampoco me deja.

¿Que hago?

[cerm]

He borrado mas mensajes enviados (aquí, en el foro), pero sigue sin dejarme enviaros el mensaje privado con los datos pedidos. ¿Que hago?

[cerm]

He buscado en google, dice que hay que salir y volver a entrar en el foro, aparte de borrar mensajes. Lo he intentado, no me funciona, no me deja enviaros el mensaje privado.

¿Que hacemos? ¿Puedo enviaros las cosas por email normal y corriente?

Y sigo teniendo el problema principal, tengo más correos corruptos.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Si no es posible que nos envie el mensaje privado puede ponerse en contacto con nosotros a traves del numero de telefono 900101490.

Un saludo.

[cerm]

Por teléfono es inviable, tengo que enviaros las fotos del problema. Tenéis que reparar el foro y conseguir que pueda enviar mensajes privados.

[Rafa-Movistar]

Hola, @cerm,

Si te está dando problemas el envío de los privados, es posible que, si el texto que estás intentando incluir en el cuerpo del mensaje privado, es contenido copiado desde otro documento, éste contenga algún elemento incompatible. Prueba a pegarlo como texto sin formato.

Si tienes que incluir fotos, ¿cuántas serían?

Un saludo

[cerm]

Vale, eso ha funcionado. Gracias.