como reestablecer la contrasena del correo electronico con dominio telefonica.net

[Ismael Chivite]

Hola,

 he olvidado la contrasena de mi correo electronico con dominion telefonica.es. He intentado lo siguiente:

-En esta pagina: https://correo.movistar.es/   he pulsado en "he olvidado mi contrasena" y seguido instrucciones (captcha etc). pero recibo un error en rojo indicando que "No tiene acceso a este servicio".

-He llamado al 900-101010 y me han puesto en contacto con soporte tecnico, quienes han confirmado que la pagina para resetear la contrasena arriba indicada no funciona.

-Tambien me ha remitido soporte tecnico al 900-101490 donde aparentemente todos los operadores estan constatemente ocupados. He intentado llamar por mas de 8 horas.

-Finalmente en el 900-101010 me piden que vaya a http://correo.movistar.es/cp/help/ donde indican que abra una incidencia, que es esta. 

 Como puedo resetear la contrasena de mi correo electronico (dominio telefonica.es)?

 Gracias,

Ismael

[soportecorreo]

Buenas tardes,

Facilitenos via privado los datos de la cuenta de correo y el telefono y cif bajo el que esta asociado

Un Saludo

[soportecorreo]

Buenas tardes,

Facilitenos via privado los datos de la cuenta de correo y el telefono y cif bajo el que esta asociado

Un Saludo

[Ismael Chivite]

buenos dias 

el correo es xxxxx@telefonica.net 

el telefono es xxxxxxx

y el cif es xxxxxx

[soportecorreo]

Buenos días,

Le hemos contactado vía privado con la solución a su problema de acceso

un Saludo