contraseña correo

[jjynv]

No puedo acceder a mi correo porque me dice que el usuario o la contraseña no es valido, cuando intento recuperarla y me pide las credenciales de mi movistar fijo tambien dice que no son validas, si intento cambiarlas me dice que envia las instrucciones al la direccion del correo al que no puedo acceder, ya no se que hacer.

Alguien me podria ayudar? 

Gracias!

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[jjynv]

Ok, ahora mismo envio mis datos

Gracias

[jjynv]

Perdon, no se si es que no lo se hacer pero cuando pincho en mensaje privado no sale el mensaje al que tengo que responder, solo salen mensajes antiguos

[Rafa-Movistar]

Hola, @jjynv,

Te pedimos disculpas si no está demasiado clara la opción. Una vez pinches en el enlace facilitado, has de hacer clic en el botón  y en la ventana que se abra, después de rellenar los campos "Asunto de mensaje" y "Cuerpo del mensaje" pulsar en el botón "Enviar mensaje":

Un saludo

[jjynv]

Muchas gracias ya lo he conseguido.

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Ya estamos llevando la gestión de su incidencia por privado.

Un saludo

[jjynv]

Muchas gracias, ya habeis solucionado mi problema.

Saludos.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

contacto con nosotros.

Un saludo.