err logon failure

[tiko16]

Buenos días,

ayer no recibí correos electrónicos en el outlook y me ponía el error "ERR Logon Failure: unknow user name or bad password"  

Hoy se ha añadido un nuevo error, "al enviar el correo electrónico de prueba: el servidor no admite el tipo de cifrado de conexión especificado. Intente cambiar el método de cifrado. Póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de acceso a internet (ISP) para obtener más ayuda."

no sé cómo resolver esta situación. Les redacto a continuación cómo está la situación de la configuración por si les podría servir:

tipo de cuenta: POP3

servidor correo entrante: outlook.office365.com

servidor correo saliente (SMTP): smtp.office365.com

nombre de usuario: el correo electrónico

contraseña: la contraseña

SERVIDOR DE SALIDA pulsado "mi servidro de salida (SMTP) requiere autenticación" y " utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrada"

AVANZADAS:

 POP3: 995 "este servidor requiere conexión cifrada (SSL/TLS) PULSADA"

SMTP: 587

Usar el siguiente tipo de conexión cifrada:  SSL/TLS

A ver si me pueden ayudar, muchas gracias y un saludo.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.