Buenos días:
desde hace más de 15 días no recibo correo de la cuenta de telefonica.net. está configurado en outlook 2013 con protocolo IMAP. No he hecho ningún cambio en la configuración. Tengo acceso a través de la web y también funciona con el protocolo POP, pero IMAP ni siquiera puedo configurarlo ya en ninguno de mis dispositivos android o IOS.8.
el mensaje de outlook es:
- La tarea 'Sincronizando las carpetas suscritas de xxxxxxxxx@telefonica.net.' notificó el error (0x800CCC0E) : 'Outlook no puede sincronizar las carpetas suscritas de xxxxxxxxx@telefonica.net. Error: No se puede conectar con el servidor. Si continúa recibiendo este mensaje, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de acceso a Internet (ISP).'
He tratado varios días de enviar un mensaje privado a soporte movistar, pero siempre lo encuentro sin conexión, no es fácil coincidir. Quedo a la espera de instrucciones para resolver el asunto
muchas gracias
