no puedo resetear una contraseña de correo telefonica.net

[LluísPiqué]

Hemos olvidado la contraseña de una cuenta de correo telefonica.net.

Al no existir el panel de control, hemos intentado seguir el procedimiento de reseteo de contraseña, pero al llegar al final y una vez introducido el usuario de gestión y su contraseña, nos indica que el e-mail no está asignado al DNI en cuestión.

Gracias de antemano,

[soportecorreo]

Buenos días.

Envianos un mensaje privado indicandonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dad de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un saludo.