no se puede acceder a la cuenta ...@telefonica.net

[MartinaS]

a ver que pasa con el correo de telefónica
desde esta mañana me sale que no puedo acceder a mi correo ya que no sincroniza y me vuelve a pedir la contraseña
se la pongo y no me deja mandar correos es la segunda vez que me pasa y antes me funcionaba perfectamente
y necesito el correo ya que trabajo con el
por favor alguien me puede ayudar

[soportecorreo]

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Un saludo.

[MartinaS]

Buenos días
te explico mi problema
desde esta mañana recibo mis correos pero no puedo mandar nada
me dice que tengo que actualizar mi contraseña
cosa que he hecho a través de un correo a soportecorreo@telefonica.net
donde me han atendido muy bien y e podido cambiar mi contraseña pero sigo sin poder mandar correos desde mi correo windows10
puedo entrar en la pagina web mail con mi nueva contraseña , recibo correos pero no puedo mandar correos
e reconfigurado mi correo varias veces con mi nueva contraseña
e puesto en la configuración
servidor de correo entrante:imap.telefonica.net:143:0
servidor de correo saliente:smtp.telefonica.net:25:0
he marcado el servidor saliente requiere autenticación
he marcado usar el mismo nombre de usuario y contraseña para el envió de correos electrónico

[MartinaS]

Buenos días
no sé a quien le tengo que dar la gracias, pero desde esta mañana me funciona perfectamente el correo
muchas gracias por todo

[soportecorreo]

Nos alegramos de que se haya solucionado, si tiene algún problema vuelva a ponerse en contacto con nosotros.

Un saludo,