problemas para entrar en el email

[matsorri]

Hola!

estaba conectada a mi email de @telefonica.net y se ha desconectado por no actividad y ahora me dice de continuo que el usuario y/o la contraseña son incorrectos tanto en el ordenador como en el movil donde los tenía puestos como predeterminados.

Es un problema generalizado o mio personal? en el segundo caso, qué puedo hacer?

Gracias y un saludo.

Bego

[mrandrino]

Hola, buenas tardes.

Me sucede exactamente lo mismo. Tenía la sesión abierta, se ha cerrado, y ahora no me permite acceder via WEB.

Siempre se obtiene el mensaje de erros de "Datos incorrectos".

He comprobado más de diez veces el acceso, con los datos de usuario y contraseña correctos, pero no hay acceso.

Gracias por la pronta atención.

Mariano.-

[soportecorreo]

Buenas Tardes:

¿Puedes proporcionarnos via mensaje privado los datos de la cuenta para revisarlo?

En este hilo del foro tiene la opción de como enviar un mensaje privado:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un Saludo

[matsorri]

Hola Mariano... será mal de muchos consuelo de tontos, pero me quedo más tranquila... me da la sensación de que tienen algún problema y que pronto se solucionará.

un saludo!

Bego

[Miquel]

hola a mi me pasa lo mismo, me dice que los datos y la contraseña son incorrectos, tanto en el teléfono movil como en el ordenador portátil.  Ayer me funcionaba perfectamente. 

[mrandrino]

Hola Bego,

Sí, eso parece.

En cualquier caso, he mandado privado con los datos de la cuenta por si acaso.

Saludos,

Mariano.-

PD: Gracias "Soporte".

[xibalbabe]

a mi me pasa lo mismo, tanto el pc como en el movil. aunque ahora mismo se me ha actualizado en el movil. e intentado acceder por el pc y ahora no me deja ni entrar en la pagina para poner el correo de telefonica.supongo que sera debido a un error de telefonica o algo asi

[soportecorreo]

Buenas tardes:

Nos indican que hay una incidencia en estos momento con el acceso al webmail, os confirmamos en este hilo en cuanto este solventado

un Saludo

[mrandrino]

Gracias.

Saludos.

[mrandrino]

Solucionado.

Ya hay acceso a correo web.

Gracias y buenas tardes.

[matsorri · Accepted solution]

Genial! solucionado! 

Muchas gracias!!!

[maricruz2]

soy otra titular de dos cuentas de correo telefonica.net y no puedo entrar en ninguna de las dos, introduzco el usuario y contraseña y la pantalla se queda en por favor espere, ¿no se ha solucionado la incidencia?

[soportecorreo]

Buenos dias:

La incidencia lleva solucionada desde el mismo dia, ¿puede indicarnos que error tiene?

Un Saludo