17 horas sin Internet ayuda urgente

[CesarAugusto]

Hola, tengo un problema con mi Internet, y es que ayer a partir de las 00h el Internet dejó de funcionar (se apagó la luz -la de ADSL parpadea constantemente), y el teléfono fijo no da tono a ningun teléfono, por tanto no tengo Internet desde hace ya 17 horas. Está todo bien enchufado y probé a conectar el teléfono fijo directamente al PTR y sigue sin dar tono. Justamente el problema empezó cuando el aire empezó a tirar más fuerte (por el temporal), así que creo que el problema es del poste exterior, algún cable se soltó o algo. Por lo que leí, también puede ser problema del Dslam de la centralita a la que me conecto.

Llamé al 1004, y quedaron en llamarme desde la 13h y sigo sin recibir llamada, y no puedo estar más sin Internet, ya que lo necesito para llevar parte de la administración de una empresa.

Espero ayuda urgente.

[CesarAugusto · Accepted solution]

Ya tengo Internet de nuevo

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @CesarAugusto, perdona por el retraso, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.