2.4G GHz wifi

[Pastora1]

Tengo router Smart Wifi y quiero comprar un dispositivo de vigilancia  para mi casa. Mi pregunta es: ¿si mi router Smart Wifi es compatible con el wifi 2.4GHz de ese dispositivo de vigilancia? Como no entiendo de esas definiciones de tecnología no me atrevo a adquirir ese producto, también tengo el amplificador Smart Wifi 6. Por favor, una aclaración. Gracias

[esales]

Si, tu router Smart Wifi y también tu amplificador Smart Wifi 6 son compatibles a través de la red wifi de 2,4 GHz con ese dispositivo de vigilancia que indicas.

[Theliel]

Buenas @Pastora1 

Tus equipos funcionan tanto en la banda de 2.4GHz como en la de 5GHz. Si puedes tener problemas debido a que por defecto Movistar usa una tecnología llamada BandSTeering, que en esencia implica emitir la red "noplus" tanto en 2.4GHz como en 5GHz, y esto causa muchos problemas en muchos dispositivos, pues pueden detectarla solo como red de 5GHz y no funcionar. En este caso tendrías que configurar el Router de Movistar para deshabilitar la red adicional que se emite en 5GHz, y que se llama igual que la red de 2.4GHz "no plus"

[esales]

👍🏼

[Pastora1]

Muchas gracias. Ahora veo lo difícil que es configurar el router para quitar el 5G y eso me fastidia porque se supone que ese wifi 5G sería más rápido y potente

Saludos!

[Pastora1]

Gracias. Compraré el producto y a ver si funciona.

Saludos!

[esales]

No, no hace falta ni es aconsejable quitar la red wifi de 5 GHz.

Lo que hay que hacer, como bien indica Theliel, es “apagar” la BandSteering, que es una red que emite en 5 GHz. pero que tiene el mismo nombre que la de 2,4 GHz,  porque es la que habitualmente puede crear problemas en este tipo de dispositivos.

[Pastora1]

Vale, a ver cómo lo hago

Muchas gracias!

[Theliel]

Eso es, el Router seguirá emitiendo una de 2.4 y otra de 5, pero nada más. Del otro modo se emiten dos en 5 y una en 2.4, compartiendo nombre una de 5 con otra de 2.4, y eso es lo que causa muchos problemas. Eliminando la "extra" que emite en 5 con el mismo nombre que la de 2.4, te quedas solo con la "plus" que emite en 5 y la "noplus" que emite en 2.4, y nada más. En ese escenario ya no tienes problemas, porque el dispositivo que sea puedes correctamente conectarlo o a una o a otra, no hay confusión pq se llaman de forma diferente.

[Pastora1]

Vale, me animáis a que compre el producto en cuestión. Si veo que da problemas os lo consulto para ver cómo eliminar la "extra"

Muchas gracias!

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Pastora1

Agradecemos a @Theliel y a @esales por su ayuda.

Quedamos a la espera para que nos comentes si has podido configurar el equipo como te han comentado. 

Un saludo

Griselda

[Pastora1]

Gracias! en cuanto compre el aparato os lo aviso

[Pastora1]

En cuanto compre el aparato os lo aviso. Gracias!

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Pastora1

Nos alegra que hayan quedado aclaradas tus dudas, agradecemos a @Theliel y a @esales por su colaboración.

Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.

Un saludo 

Victoria 

[Pastora1 · Accepted solution]

Ya tengo las dos cámaras  de vigilancia y están funcionando muy bien, eso si, hay que tener conectado el amplificador wifi ya que sin el no funcionan.

Muchas gracias por la ayuda

[Técnico-Movistar]

Hola @Pastora1.

Nos alegra saber que ya te funciona correctamente la conexión con tus dos cámaras y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. 

Tras ver que has aceptado la solución a este hilo, por nuestra parte vamos a proceder a cerrarlo. Muchas gracias por haber contactado con nosotros  y para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo.

Carmen