2 días sin conexión Internet, Tv y fijo.

[Makites]

Llevo desde ayer por la mañana sin ningún tipo de conexión, he llamado al 1002, 1004 y puesto incidencias a través de la app Mi Movistar, todo esto sin tener ninguna respuesta ni solución, ni tan siquiera una llamada para decirme que pasa. Simplemente VERGONZOSO!!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Makites

Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo a la linea..

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Makites

Tienes una incidencia abierta.. esta siendo tratada en breve contactaran contigo, estamos pendiente.

Saludos Pilar

[Makites]

Ya ha pasado el tercer día y sigo sin noticias de ningún tipo, ni explicaciones, ni nada!
Yo simplemente alucino!!!😠😡
Si esto sigue dilatandose me cambio de compañía, lo tengo clarísimo... Es más, ya estoy mirando ofertas

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Makites!

Hemos comprobado que la avería sigue abierta, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un saludo

[Makites]

Ojalá!!, Porque unas de las cosas que más me molestan es que no me llamen para darme explicaciones de cuál es la avería. Una simple llamada que me diga si va para largo o no, de que pasa, cualquier cosa!!! Porque el desconocimiento de información desespera mucho.

Os agradecería una llamada por parte de la empresa.

Gracias por estar atentos de mi caso.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Makites,

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿esta todo correcto?

Salu2. Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Makites,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que suponemos que ya está solucionado y procedemos a cerrar el hilo.

No obstante, si necesitas nuevamente de nuestra atención, puedes abrir uno nuevo.

Salu2

Maribel