Buenos días , Dvkpro09:
Desde el día 3 de Junio tienes disponible la velocidad 300 Megas.
Recuerda que los cables ONT - Router , Router - PC deben ser mínimo UTP 5E.
La tarjeta de Red de tu PC debe ser GigabitEthernet.
Prueba a ejecutar en tu PC este programa para validar el hardware de tu PC
Saludos , Juan Ignacio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Dvkpro09,
si no te has dado de baja y si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) u otros de los disponibles que hay en internet (speedtest, etc.)
Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:
• Arranca el PC en “modo prueba de fallos con funciones de red”
• Desconecta el WIFI del ordenador
• Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
• Apaga el WIFI del router para evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles
• Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
• Ejecuta el test.
Más información en el enlace:
guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada
Saludos.
char
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