3 dias seguidos con cortes

[dennyus]

buenas tardes,

Ante todo, esta mañana abri incidencia por este problema y me la han cerrado con la tipica llamada automatica.

Llevo desde el sabado sufriendo cortes completos ( voz, conexion y TV) , el HGU se tira bastantes minutos con las luces en rojo, pilla sincronismo y vuelve a ponerse en rojo. Asi durante 2 o 3 veces al dia desde el mismo sabado.

Hoy ya he tenido 3 cortes, uno gordo esta mañana y 2 cortes pequeños en un intervalo de 1 hora ( el ultimo hace escasos minutos).

He vuelvo a reinterar la averia por el 1002.

Edito a las 20:52:

Acabo de tener el 3º corte en cuestion de 1 hora.

Esto ya se esta pasando de castaño oscuro.

[jorgebcn]

hola @dennyus si haces un reset al HGU normalmente se soluciona.

Es el boton que hay detras pulsandolo unos 10 segundos

Ha sprobado? un saludo

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @dennyus, prueba lo que te ha comentado @jorgebcn y nos cuentas.

Saludos.

[dennyus]

no voy a reiniciar el router para ponerlo de fabrica por que voy a perder muchisimas configuraciones y puertos abiertos, entre muchas otras cosas, como aparatos, moviles y gadgets que tenemos insertados mediante MAC.

El problema es externo, ya me lo comprobaron en la llamada de ayer

[JuanC-Movistar]

@dennyus, he comprobado tu línea y se ve todo correcto, si no reinicias el router no puedes saber si es alguna de las configuraciones que tengas la que te esté causando problemas;  He estado comprobando el Radius y he visto varias perdidas de sesión ayer por la mañana pero desde ayer por la tarde a las 20:51 no ha vuelto a caerse.

Saludos.

[dennyus]

no es ninguna configuracion a medida lo que cause el problema, de momento hoy no estoy teniendo ninguna caida, veremos a la tarde si vuelve a suceder.

Que santa mania de hacer resetear los routers para asi quitarse de encima cualquier asistencia tecnica real.

[jorgebcn]

hola @dennyus yo lo que si se que tuve un problema como el tuyo y hasta que no resetee no se resolvio.

Tendras que volver a configurar todos los puertos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @dennyus, has comprobado si ha ido todo bien?

Saludos.

[dennyus]

de  momento no he vuelto a sufrir ningun otro corte.

[JuanC-Movistar]

Ok, si te parece bien, lo dejamos pendiente y si mañana continúa bien lo damos por solucionado.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @dennyus, si ha ido todo bien, si te parece lo damos por solucionado y cerramos el hilo, sabiendo que siempre puedes abrir uno nuevo si fuera necesario.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Visto que no has comentado nada más al respecto lo doy por solucionado, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.