300 simetricos

Badayo
Yo probé el VDSL
300 simetricos

El sabado por la mañana realiza a traves de www.movistar.es la solicitud de simetria de mis 300 megas sobre fibra. El sistema me informo que en 24 horas estaria activado. Cual no seria mi sorpresa al comprobar que al minuto de haber realizado la operacion ya estaban los 300 megas simetricos. Mas rapidez imposible

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Badayo

 

Me alegro que se te pudo poner tan rapido!!!. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar

 

 



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Mensaje 2 de 6
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Badayo
Yo probé el VDSL

Hablaria de precios pero eso es perder el tiempo. Como siga subiendo la Fusion nos vamos a tener que marchar a otras compañias, pero en fin, como digo, eso es perder el tiempo

Mensaje 3 de 6
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Badayo

 

Te he tramitado reclamación 201603105185 referente a la subida de cuota y la he pasado al departamento de reclamaciones para que realicen un estudio sobre la misma. En un plazo de unos 15 días recibirás respuesta por correo ordinario informándote de su resolución. Te voy la voy comprobando para poder informarte al respecto.

 

Saludos!!!



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Mensaje 4 de 6
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Badayo

 

Te he comprobado la resolución de la reclamación que te abrí y te informo que se mantiene cargo. Si no estas de acuerdo con esta resolución puedes poner otra en segunda instancia en:

 

Servicio de Defensa al Cliente

Telefónica S.A.

Gran Vía, 28

28013 Madrid

 

Saludos!!!

 

 



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Mensaje 5 de 6
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Badayo

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 17/08 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

 

Saludos!!!



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