300Mbs simétricos contratados y no tengo ni el 10%

300Mbs simétricos contratados y no tengo ni el 10%

Buenas tardes,

 

Nombre del equipo: MitraStar HGU
Modelo: GPT-2541GNAC

 

Test de velocidad realizados en Movistar con WiFi 5Ghz y con Cable de red en IMac con tarjeta de 1000

 

Tengo contratados 300Mbs simétricos y desde el día 13 de junio tengo problemas ya que estoy ahora entre 2,00Mbs y 50,00Mbs, se puede ver en el historial.

 

Llamé al 1004 para comunicar la incidencia, hicimos pruebas e incluso cambiamos un parámetro del router -> Short Guard Interval a "Disabled" también me recomendaron hacer un reset que hice, pero sigo con unos muy malos datos; me tenían que haber comunicado en 48 horas, pero no tengo respuesta y sigo con el problema.

 

Gracias por darme una solución.

 

 

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Necesito tus datos para poder probar la línea:

 

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Enviados datos solicitados por MP.

Mensaje 3 de 8
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Datos recibidos, esta semana estoy de mañana, si quieres te llamo el lunes por la tarde a partir de las 19:00 y hacemos pruebas.



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Mensaje 4 de 8
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Espero a que anules el WPS y cambies nombre de red y contraseña, tenlo en observación hasta el jueves, si en ese tiempo te vuelve a dar problemas nos dices y genero un parte de avería y lo revisamos allí.



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Mensaje 5 de 8
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¿Anulaste el WPS? ¿Te ha vuelto a dar problemas?



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Hola,

 

La verdad que esta semana hay ido bien, al contrario que la anterior.

 

Desactivé el WPS por seguridad.

 

Puedes dar como cerrada la incidencia.

 

Gracias.

Mensaje 7 de 8
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Gracias a ti, lo doy por solucionado y cierro el hilo. Un saludo.

 



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