5G desaparecido

[RaulLoj]

Buenos días,

Después de mirar aquí, resetear router, cambiar canales, devolverlo a estado de fábrica, el wifi 5G se fue hace 3 días y ya no ha vuelto.

Antes conseguía que volviera con un cambio de canal manual, pero ahora ya nada, y encima veo todos los de los vecinos, que aún es más denigrante!

Ayuda por favor!

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar RaulLoj!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilítanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

-Nombre y apellido del titular de la línea

-DNI

-Número de teléfono fijo

 
Un saludo.

Samanta

[RaulLoj]

Llamé yo al 1002 y al final lo pudieron solucionar , era el firmware, ya está actualizado y solucionado.

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola RaulLoj:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.