6 días sin teléfono ni internet. Lamentable.

[alberto4789]

Hoy hace 6 días que no tengo ni teléfono ni internet.

Piloto ONT alarma parpadeando en rojo.

Tras pasar el técnico y comprobar que el problema está en la red del exterior de mi edificio y que él no puede hacer nada, han pasado 6 días y sigo sin servicio.

Alguien me puede decir cuando lo van a arreglar ????

Me parece lamentable el trato a los clientes, pensaba que antes tenía problemas con ONO por microcortes, pero lo de Movistar es de juzgado de guardia.

Alguien me puede indicar dónde tengo que llamar, que no sea ni el 1002 ni el 1004 para que me atiendan y que me puedan informar ???

Gracias.

[alberto4789]

Añadir que la avería es en Zaragoza, por si hay alguien por aquí que también está afectado y puede arrojar algo más de información.

Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola alberto4789

perdona por el retraso en la atención de este hilo. Si continúas con el problema, necesitamos tus datos para identificar a la línea. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:

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Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

saludos.

char