600 mb simetricos funcionan mal

600 mb simetricos funcionan mal
Desde que pase a 600 mb todo va de [....] , da igual cable o wifi y da igual las veces que reinicie o resetee de fabrica el askey . Hoy ni siquiera me va youtube ni por cable dando el mensaje de que hay un error de la red. Necesito una solucion puesto que he estado 45 minutos al 1002 con la [....] maquina y el unico humano con el que hablado no podia devolverme la llamada. Los problemas son que ni google abre busqueda de imagenes , netflix se pixela en una shield tv 2017 , los juegos ne dan latencia exagerada (180ms en servidor europeo) y lo peor es que todo esto es por cable ethernet...
Mensaje 1 de 10
587 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Re: 600 mb simetricos funcionan mal
Se me olvidaba todo esto ha empeorado hoy sobre las 2 am quedandome sin linea el pc por cable y dando co exion ethernet sin problema
Mensaje 2 de 10
584 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

esto es la [....] [....] ayer despues de casi 2 horas de llamada contacto un tecnico y palabras textuales "esperate a mañana sobre las 12 a ver si se arregla el problema en la central....

https://ibb.co/h5C5Yo
https://ibb.co/f9gM68
https://ibb.co/nm4xeT
https://ibb.co/kff9to
https://ibb.co/gV0W68

 

y por ultimo las llamaditas con la [....] esa de "agente robotico" que te reinicia el router y te cuelga la llamada:

 

https://ibb.co/c0tZR8

 

Felicidades por el servicio ,a día de hoy ni youtube funciona. 

 

Mensaje 3 de 10
545 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

ah y esto por si alguien duda de si se ha reiniciado el router:

 

2018-07-22T03:51:35+00:00 ID 5: Authorized user logged out::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T03:51:40+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
1970-01-01T00:02:00+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:03+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
2018-07-22T20:22:57+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:23:03+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:25:35+00:00 ID 8: Authorized resource access:Restore default settings:U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:25:35+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:01:59+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:03+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
1970-01-01T00:05:06+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.33:D 192.168.1.1
1970-01-01T00:05:15+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.33:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:35:37+00:00 ID 1: Password change success:Account 1234:U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.33:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:41:14+00:00 ID 5: Authorized user logged out::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.33:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:41:18+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.33:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:42:43+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:02:02+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:09+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
2018-07-22T20:46:58+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:54:59+00:00 ID 5: Authorized user logged out::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:55:06+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-22T20:58:21+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:01:57+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:04+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
1970-01-01T00:03:03+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-24T10:53:57+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-24T10:55:34+00:00 ID 5: Authorized user logged out::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-24T10:55:41+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-24T10:55:52+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-25T23:56:11+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-25T23:56:17+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-26T04:33:13+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-26T04:33:21+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-26T04:33:42+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:02:01+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:08+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
1970-01-01T00:02:02+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:09+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
2018-07-26T11:31:26+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:02:02+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:09+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
2018-07-26T11:40:20+00:00 ID 0: Starting reboot sequence
1970-01-01T00:01:56+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:03+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
1970-01-01T00:02:01+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:09+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
1970-01-01T00:02:01+00:00 ID 0: WAN connection is up: veip0.2
1970-01-01T00:02:09+00:00 ID 0: WAN connection is up: ppp0.1
2018-07-27T08:55:10+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-27T08:55:17+00:00 ID 4: Authorized login fail::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-27T08:55:23+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1
2018-07-27T09:09:09+00:00 ID 3: Authorized login success::U 1234:N HTTP:P 80:S 192.168.1.2:D 192.168.1.1

Mensaje 4 de 10
432 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

Hola  LuisFranciscoRodriguezAcebron

 

Necesito tus datos personales  en un Mensaje Privado para revisar lo que sucede  :

Enviar un Mensaje Privado a : A_Gabriel-Movistar

- Número de teléfono fijo con internet de Banda Ancha
- Nombre del titular y NIF del titular de la línea :
- Nombre de la persona de contacto y número de móvil de contacto :

Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 10
528 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

no te molestes ya he tramitado el alta con orange que hablas con seres humanos y no sudan totalmente de los clientes 😄 en cuanto me pongan orange os mando a la [....] con toda la educacion del mundo. yo pago y a un cliente no se le ignoran 48 horas y se le tiene 2 horas al telefono con maquinitas

Mensaje 6 de 10
523 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

Siento que hayas tenido esos inconvenientes , Por mi parte desde la Comunidad  sigue el ofrecimiento si quieres que comprobemos  la conexión.

 

un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 10
520 Visitas
Highlighted
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

sio te cuento ,la nueva linea de otro operador va genial ,dile a tu gente que deje de llamar pidiendo que contrate servicios.

Mensaje 8 de 10
500 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal

Buenas tardes @LuisFranciscoRodriguezAcebron:

 

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, cerraremos el hilo el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Fibra y ADSL.

 

   Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 10
485 Visitas
Re: 600 mb simetricos funcionan mal
Te digo lo mismo que al compañero ,podeis cerrar el hilo y decirle al departamento comercial que deje de inventarse que yo he dejado dicho que me llamen para contratar servicios (palabras textuales de la persona que me llamo por telefono).

Estoy con otro operador y ya me funciona youtube ,netflix y apenas tengo latencia en juegos y aplicaciones online.

Si un cliente solicita una baja , creo que es de cajon que no es para contratar servicios nuevos para que volvais a ignorar una averia 48 horas
Mensaje 10 de 10
481 Visitas