Hola @riCk6
Cuando se tienen problemas para acceder al router a través del portal alejandra y el sistema casi siempre devuelve mensajes de error, o incluso pudiendo acceder, al aplicar los cambios nos devuelve un "no se ha podido realizar, inténtelo más tarde", suele ser indicativo de que el router no está correctamente sincronizado/telecargado con el portal.
En la mayoría de los casos, con un reset de fábrica desde el botón trasero del router destinado a ello, manteniendolo pulsado durante al menos 10 segundos, soluciona el problema.
Los técnicos de Movistar suelen aconsejar que una vez resetado el router, no se utilize internet durante unos 5-10 minutos y a´sí el router vuelva a realizar la sincronización/telecarga correctamente.
Lo único que se pierde con el reset de fábrica, es la configuración personalizada que hayas realizado anteriormente si no has guardado un perfil de configuaración en el portal, si lo has guardado, tan solo tienes que recuperarlo.
Espero que te sirva.
Salu2
