ADSL 10Mb muy lento

[enegative]

Hola, escribo porque tengo contratado el ADSL 10MB + una línea de móvil y desde hace cosa de un mes internet va muy lento. Las descargas directas ahora son lentísimas y el streaming se ha vuelto directamente imposible, parece que haya viajado atrás en el tiempo. Nada que ver con el servicio que recibía hasta ahora.

Quedo a la espera de una solución al problema.

Un saludo.

[NARDO]

Hola,bienvenido a la comunidad, en cuanto el tecnico  este disponible para ver tu  linia  te atenderá.Saludos

[A_Gabriel-Movistar]

Bienvenid@ al foro  @enegative 

¿Te sucede por WiFi o por cable? ¿ con todos los equipos y dispositivos te sucede lo mismo?

¿Puedes realizar varios tes de velocidad con un solo equipo conectado por cable al router y ver los resultados?

No debes tener programas ejecutándose en segundo plano que consuman ancho de banda , si desactivas el WiFI mejor.

Puedes realizarlos aquí

http://testdevelocidad.movistar.es/movispeed/movispeed.php

un saludo

[enegative]

Hola, gracias por la respuesta @A_Gabriel-Movistar

Me sucede por cable, por wifi no suelo navegar nunca pero he hecho un par de tests por si acaso. Siguiendo tus indicaciones, conectado por cable me ha dado: 1,4mbps, 1,6mbps y 468kbps de bajada. Y de subida siempre 600kbps.

Por si acaso he hecho el test con un portátil conectado vía wifi y me ha dado 6,5 mbps, 6,6mbps y 867kbps, de subida lo mismo.

He intentado conectar un segundo equipo por cable y creo que el resto de puertos del router no funcionan, no se enciende la luz y desde luego no dan conexión.

Saludos.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola enegative.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te registro una incidencia para cambiar el router.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola enegative.

Te he enviado un MP.

Saludos.