ADSL 2+ contratado y no lo tengo

[PedroJoséSánchezNaranjo]

Muy buenas,

Actualmente tengo contratado ADSL hasta 10mb con tecnología ADSL 2+. El problema es que mi instalación la han hecho sobre un par con tecnologia ADSL y solo ofrece hasta 7 MB, y me llegan 5,9. Lleva mas de un mes de reclamaciones y nadie me da la solución. 

En caso de no poder ofrecerme lo que tengo contratado (ADSL 2+), entiendo deberia pagar menos de lo que pago actualmente.

PD: Todos mis vecinos tienen bien la instalación con ADSL 2+ hasta 10 mb asi que queda descartado la cobertura por zona.

Un saludo

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Hola buenos dias

Bueno entiendo que lo que no tiene la tecnologia ADSL2+ es en la central ya que el par no tiene que ver

En cuanto a que si no llegan y pagar menos pues es relativo ya que para eso es hasta 10mgb. o sea lo que la linea permita.

Lo que se puede es revisar lo que comenta

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[PedroJoséSánchezNaranjo]

Pues no se si sera la central o el par lo que se es que en otro linea que tengo en la planta de abajo (conectada a la misma centralita) tiene tecnología ADSL 2+ y una velocidad de 8,5 mb medida.

[PedroJoséSánchezNaranjo]

En cuanto a lo de hasta 10 mb si es cierto. Lo que no es cierto es que mi producto contratado diga que es tecnología ADSL 2+ y el producto que tengo actualmente sea  tecnología ADSL.

Un Saludo

[PedroJoséSánchezNaranjo]

Buenos dias,

Ha pasado mas de una semana y sigo sin noticias de mi reclamación.

Un saludo

[Javim-Movistar]

PedroJoséSánchezNaranjo.

Ya tienes configurado el circuito como 10Mbits con ADSL2+.

	Bajada	Subida
Atenuación	11 dB	6 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	796 kBits/s
Margen de ruido	23 dB	15 dB

Saludos.