ADSL LENTISIMO Y PUERTO DE ROTER NO FUNCIONA

[letfenrir]

Vivo en Toledo y debido a la pésima instalación que se posee en la ciudad tengo contratado 20 megas pero sin embargo lo máximo que he llegado a tener son 4 megas, últimamente no llego ni a eso en torno a 1 mega o menos, por la noche la línea tiene unos picos increíbles que puedo tener 4 megas a menos de 500kb en menos de 1 minuto generándome problemas en mi conexión a internet y para mi ps4

Otro de los problemas es el roter que es antiguo uno de los puertos esta estropeado y tengo que estar realizando cambios de cables debido a que uno de los puertos esta estropeado. 

Estoy muy disconforme con el servicio porque estoy realizando contacto por vía telefónica y solo me salta en contestador o un comercial que he llegado a esperar 25 minutos literalmente esperando respuesta que nunca llegó

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @letfenrir!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo


 

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @letfenrir!

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

Ana.
 

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @letfenrir!

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado como solucionado.

Salu2

Ana