ADSL MUY LENTO.

[Paco2525]

Dispongo de contratacion con movistar desde hace muchos años y siempre he tenido poca velocidad adls, tuve que dar alta mi linea en un domicilio adyacente para poder tener internet. Hoy por hoy dispongo de una contratación movistar fusion con fijo, adsl, imagenio y un telefono movil y mi velociad adsl nunca supera los 3MB. Estoy pensandome la portabilidad muy seriamente pues vecinos que lo han hecho hoy disfrutan de 10Mb aun cuando la linea sigue siendo la misma. Por que pago más y tengo menos?.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Paco2525.

Te he modificado el perfil del circuito de Movistar+ por el de 10Mbits. Con este perfil, los parámetros de sincronización están

un poco justos para un circuito de TV.  Si presentase pixelaciones o cortes tendríamos que bajar el perfil al de 8Mbits.

Recuerda que el Desco de la TV cuando está encendido consume hasta 3Mbits del ancho de banda disponible.

Saludos.
 

[Paco2525]

Hola. Lo primero es dar las gracias por tu ayuda.

Ahora dispongo de una velocidad de 8mb.

Quiero decir aqui en la comunidad que hemos estado cinco años a 3MB y te aseguro que siempre me han dicho que no se podia dar más. 

Mi último paso ha sido acudir a este foro y al mismo tiempo llamar al 1002. 

Del 1002 me llaman y me dicen que han hecho las pruebas pertientes a mi casa me llegará  entre 3 y 6 megas y no más. Que si quiero más que llame al 1004 para ponerme en contacto con los comerciales.  Al poco rato media hora o una hora llama un voz digital diciendome que la incidencia ha sido solventada.

Hago un test de velocidad y donde me llegaban 3mb y no me podía llegar más de 6, ahora dispongo de 8mb.

Lo siento señores de movistar, pero me da la impresión que no tratan a los clientes antiguos, los fieles los de siempre como se merecen. La impresión es que parece que desean que portemos, como si el negocio no estuviera en el consumidor sino en el cobre independientemente de quien de el servicio final por lo que la solución final a mi problema os voy a decir cual es:

Jazztel 54,38€ frente a los 65 de movistar+,  Entre 10 y 14MB comprometidos en el contrato, a igualdad de condiciones y características de ambos paquetes.

No será porque no he intentado mantenerme en movistar y solicitar una velocidad digna.

Gracias movistar por hacerme ahorrar dinero.

[Heike1]

Muy bien. 😕 Tengo Subida 0,44 Mb, Descargar 0.10Mb, pero pago 6Mb. :-((( He probado en movistar: 🙂 http://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad/

[Jon-Movistar]

Buenos días @Heike1 pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Heike1]

Hola y gracias.

El technico era aqui. Ahora tengo 1,8 Mb, esta mejor como antes. Pero todavía es far de 6Mb que es en mi contrato. El téchnico decir, mas velocidad es imposible.

[Jon-Movistar]

De acuerdo. Si ya ha estado un técnico ya estará realizado el diagnóstico.´.

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