ADSL SE CORTA !

llo
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
ADSL SE CORTA !

Bon dia..

 

..desde hace 3 semanas aproximadament loes fines de semana hasta el lunes o martes por la mañana Adsl se corta cada cierto tiempo.. y anteriormente todo habia ido perfecto.. !?

 

..la semana pasada, envió sms para la notificaion del corte i al dia siguiente solucionado..y por ello interpreto que serà tema de linea telefónica ..(el PC lo tengo limpio de cualquier infección ya que a parte del antivirus  de linea, cada 4 dias hago limpieza y escaneo..

 

..y por otra parte, hoy he hecho Testado del Adsl y salió 6'1 Mb de los 10 MB contratados ...!?

 

...podeis ayudarme ???   (...para mi trabajo internet és basico)

 

muchas  gracias!

 

Atentamente

Llrç

Mensaje 1 de 6
712 Visitas
5 RESPUESTAS 5
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

¿Te conectas por cable por wifi o por los dos medios? ¿cuando falla se apaga o cambia alguna luz en el router?. Necesito tus datos para poder probar la línea:

 

-   Nombre del titular

 

-   NIF del titular

 

-   Número de teléfono del ADSL

 

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

 


Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".



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Mensaje 2 de 6
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Sincronizas con parámetros muy justos de ruido para la atenuación que tienes (8dB de ruido en subida y 9 dB en bajada), los sintomas que indicas

 

cuando de corta, se apaga la luz de Internet  i al cabo de unos segundos hace un un barrido de luces como para reconectarse.. parpadea lentamente otra vez del icono Inernet i luego queda apagada esta luz

 

apuntan a cortes de sincronismo físicos, antes de abrir un parte de avería es necesario asegurarse de que el problema no está en la instalación interior, para ello hay que conectar el router en el PTR  y comprobar a que velocidad y con que parámetros sincroniza allí, localiza primero el PTR y cuando lo tengas localizado nos dices y te llamamos para probar contigo.

 

8:34:50 Bajada Subida
Atenuación 17 dB 10 dB
Bit Rate 10047 kBits/s 796 kBits/s
Margen de ruido 9 dB 8 dB

 



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Mensaje 3 de 6
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

¿Has podido probar en el PTR?



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Mensaje 4 de 6
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llo
Yo probé el VDSL
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Bon dia Julio,

 

no lo he encontado..me parece que mi padre lo tap'o cuando empapel'o la zona de casa donde creo que est'a..y creo que no tenemos ptr porque es intalacion antigua..

 

..de todas maneras..desde jueves..de momento va mucho mejor!

 

 

Gracias

Llrc

Mensaje 5 de 6
650 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Sin PTR la única solución sería mandar un técnico a probar, como indicas que va bien creo que de momento es mejor abstenerse. Cierro el hilo, lo doy por solucionado, si vuelven los problemas me dices, un saludo.



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