Buenas tardes @esarmiento y bienvenid@ a la Comunidad:
Hay que configurar el router en monopuesto. Hay tutoriales en la Comunidad para cada modelo. Si la línea tiene direccionamiento dinámico también hay que activar el cliente PPPoE en el firewall.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @esarmiento:
¿Has conseguido configurar el routeren monopuesto?
Saludos
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Buenas tardes @esarmiento:
Si la línea ADSL ya está instalada, necesito tus datos para poder comprobarlo:
• Nombre y apellidos del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP-Movistar.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
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Buenas tardes @esarmiento:
Este es el foro de la Comunidad Movistar de España. No tenemos acceso para realizar contratos, ni comprobar líneas de otros países.
Para solicitar el servicio de banda ancha - ADSL o fibra óptica- puedes acceder a la página web Internet banda ancha de Movistar Colombia, al Chat Tienda de Movistar Colombia o llamar a la Línea de Ventas: 01 8000 911 008.
Si el router es un modelo usado también por Movistar España, puedes buscar en este foro como configurarlo.
Saludos
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Buenas tardes @esarmiento:
Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Fibra y ADSL.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando el botón: "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Un saludo
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