Buenas tardes,
En mi casa tengo línea de cobre con teléfono fijo Movistar. He llamado para instalar ADSL pero me dicen que no puede ser porque a mi casa ya llega la Fibra (mentira porque hemos tenido problemas para su instalación). ¿Puede Movistar negarse a instalar ADSL si ya existe fibra aunque yo tenga línea de cobre?
Saludos y gracias!
Hola MireH
Si quieres contratar ADSL diselo a los comerciales en su foro:
http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/bd-p/tecnico-ba-cobertura
Si quieres puedo mover tu mensaje al buzon de los comerciales.
Un saludo.
Alfredo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Ok, te lo agradecería, aunque mi duda es más bien si puedo contratar ADSL aunque ya exista la fibra en mi casa.