ADSL a 2 Mbps

[Danvers]

Pues así estoy ahora, hace unos días que parece que no se corta, pero ahora la velocidad es de carromato, ¿algo que se pueda hacer? Muchas gracias.

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @Danvers

La linea está sincronizando muy mal. ¿habeis modificado algo en la linea? ¿cambiado de lugar el router u algún teléfono o fax nuevo?

[Danvers]

No he cambiado absolutamente nada.

Como sufríamos frecuentes cortes desde hace meses, la semana pasada el técnico cambió los cables de mi conexión a otra entrada, en la caja de la comunidad, eso es todo. Desde entonces parece que los cortes se han corregido, no hemos tenido ninguno en 6 días, pero ahora esto...

[Jon-Movistar]

Ok. Pienso que hay que abrir nueva averia para que vuelvan a revisar los técnicos porque se ha vuelto a deteriorar la linea. Dime si estas de acuerdo

[Danvers]

Hola, hoy ha mejorado un poco,  va a 4 Mbps ahora mismo, pero sí, gracias, mejor que la miren de nuevo.

[Jon-Movistar]

He vuelto a abrir averia. Ya he visto que ha mejorado algo pero dista mucho de lo esperado en esta línea.

[Danvers]

 Tengo que decir que desde el soporte técnico de este foro dais una atención al cliente de calidad, muchísimo mejor que la que ofrece Movistar por otras vías que he probado.  No sé si al final conseguiré que mi ADSL funcione correctamente, pero gracias por estar pendientes y por contestar tan rápido.

[Danvers]

Ya he recuperado los 15 Mbps.

La ADSL ha sufrido dos cortes durante la tarde, cruzo los dedos porque haya sido mientras revisaban o reseteaban el router y no porque la pesadilla de los microcortes vuelva otra vez.

Muchas gracias.

[Danvers]

24 horas con el router conectado al PTR y no falla, así que el técnico pide anulación de avería, hasta la próxima, qué le vamos a hacer.

[Jon-Movistar]

Si en el PTR no se corta, el problema queda en la red interior.

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