ADSL ayuda otra vez, baja velocidad.

[Radiaton-93]

Hola, me han subido mi perfil ADSL hace un día mas o menos, lo tenía a 5600kbps y me lo actualizaron a 7,3 mb. Pero ahora resulta que de esos 7,3 mb, reales solo me llegan 2,5-3 y la descarga de archivos de 1 giga que generalmente me tardaba 25-30 min ahora resulta que 1h-1h 30min. Pido ayuda para que me restablezcan mi perfil a 5600kbps como ya lo tenía anteriormente ya que creo que la otra velocidad se me queda muy grande, por lo menos con los 5600kbps me llegan unos 5mb reales.

Muchas gracias. Un saludo.

[AngelC-Movistar]

Hola Radiaton-93:

Pásame por Mensaje Privado el número de teléfono de la línea y echo un vistazo.

Saludos.

[Radiaton-93]

Datos enviados

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola Radiaton-93:

He intentado contactar contigo.

Efectivamente la línea está sincronizada con una velocidad que no es correcta. Quería hacer una prueba antes de abrir incidencia para descartar que el origen de la misma estuviese en la red de cliente. Te paso un hilo que explica concretamente en qué consiste.

¿Puedes hacer esa prueba?

Saludos.