ADSL increiblemente lento

[Teosise51]

Hola, tengo un problema con mi ADSL, y no se si es problema mío o de la compañia. Tengo contratado ADSL maxima velocidad (20 mb) pero la mayoría del tiempo (por no decir casi siempre) no me llega ni 1mb de la velocidad que tengo contratada. Solo llegan velocidades estables cuando quiere y duran unos minutos. Necesito ayuda!

[MAVINCIU]

Yo llevo así desde el día 1 de agosto y sin conexión total dos días. Sin poder trabajar, esto es penoso.

[Técnico-Movistar]

Hola Teosise51

Para poder ayudarte con tus problemas de internet  y verificar el estado de el servicio. ,necesito que me facilites por privado los siguientes datos:

Dni del titular 

Nombre del titular

Número de teléfono fijo

Número de teléfono móvil

Un saludo. Gracias 

Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola Teosise51

Dejamos el hilo abierto durante unos días para que puedas comprobarlo .

Nos mantenemos a la esperara de respuesta 

Un saludo.

Eva

[Técnico-Movistar]

Hola @Teosise51.

Dejamos el hilo unos días más abierto para que compruebes la velocidad y si no recibimos respuesta damos por cerrado el hilo .

Un saludo.Eva 

[Teosise51 · Accepted solution]

Desde que vino el técnico la velocidad es incluso mayor que la contratada. El router se conectaba automáticamente a la red 4G, y el técnico dijo que podría ser por eso, lo cambio y ahora va de lujo.

[Técnico-Movistar]

Hola @Teosise51.

Nos alegra que se encuentre solucionado correctamente , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas puedes abrir un hilo nuevo .

Un saludo , gracias .

Eva