ADSL inestable y velocidad muy baja

[Neak]

Buenas, nos cambiamos a movistar hace unos días, antes teniamos vodafone, y teníamos una velocidad de 6 megas, justo la velocidad minima que me prometieron al contratar movistar y actualmente me estan llegando entre 2 y 3 megas, además de que la conexión es inestable y tengo micro cortes varias veces al día

A ver si podéis solucionarlo porque llamé hace 5 días, me dijeron que iban a intentarlo desde la central y si no me mandarían un técnico pero no me han vuelto a llamar 

Un saludo 

[Jon-Movistar]

Buenos días @Neak y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos, te está sincronizando mal el router. De ahí esas variaciones y la baja velocidad. Veo que cuando se hizo el alta el router sincronizaba bien. ¿habeis instalado algún telefono más  y no le habeis puesto microfiltro? ¿habeis modificado algo?

Si no es así, os saco una averia para que lo vuelvan a revisar

[Neak]

No hemos modificado nada está todo tal cual el primer día

Gracias

[Jon-Movistar]

He abierto una averia para que revisen la linea

[Jon-Movistar]

¿solucionado?

[Neak]

Si, ayer vino el técnico y lo solucionó, el problema estaba en el cable que da red al ptr, ya sincronizo a 6 mb

Gracias por la rapidez 

[Jon-Movistar]

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

Gracias a ti, ha sido un placer, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!