ADSL limitada a 8MB, cuando contrate 20MB

[underg]

Buenas tardes,

resulta que hace una semana y algo que tengo mi nueva ADSL+fijo, siendo mi sorpresa que la velocidad era bastante más lenta que la que utilizaba en mi anterior domicilio.

Tras realizar los test, veo que mi velocidad llega como mucho a 6MB y llamo al servicio tecnico de Movistar. Me viene un tecnico a casa de Movistar, me dice que ellos no pueden aumentar la velocidad, pero que por zona y cercania con la central me tendrían que llegar los 20MB ( 16 o así que siempre se pierde ). Pero me dijo, tras comprobar con su ordenador, que Movistar me habia limitado la linea a 8 MB, sin previo aviso.

Me pueden mirar que sucede?

[AngelC-Movistar]

Hola underg:

Pásame el número de telefono de la línea ADSL y compruebo si hay posibilidad  de mejora.

Saludos.
 

[underg]

Ya te pasado por MP el número de telefono, espero vuestra respuesta,

Saludos

[AngelC-Movistar]

Hola underg:

Te he llamado al domicilio para encender el router.

Cuando lo tengas, me pasas un privado. Mi horario laboral acaba a las 15:00

Saludos.

[underg]

Esta mañana dejo el router encendido, espero que se lo pueda mirar,

Saludos

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola underg:

Ya tienes configurado el circuito como Velocidad Máxima. 

Saludos.

[dza20]

Tengo un problema parecido al que comenta el usuario. ¿Puede echarme una mano? Gracias.

[JuanAntonioGarcés]

Yo estoy igual, pero lo peor es que antes tenía 10 megas y ahora desde este miércoles me aparece según el 1004 perfil de 6 megas y nadie me sabe decir nada.

[Ximo-Movistar]

     Hola JuanAntonioGarcés

     Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto y reviso tu línea.

     Saludos

[Ximo-Movistar]

    En Carmona no veo proyectos actualmente. Eso sólo quiere decir que no puedo darte plazos. Respecto a la consulta de YOMVI la he pasado al foro de MovistarTV que te podrán asesorar mejor.

     Saludos