ADSL mas lento tras instalar movistar fusion tv

[Naikelea]

Buenas tardes

Hace varios dias que me instalaron el deco de Fusion TV en casa y desde entonces la conexion de ADSL ha sufrido una seria degradacion de servicio, llegando a no superar los 2mb de descarga,teniendo contratados 10mb (transferencia a la antes llegaba sin problemas) asi como tambien unos tiempos de respuesta excesivos simplemente con un ping a la 8.8.8.8 superando los 240ms. Todo esto sin ni siquiera conectado el deco al router.

A ver si desde aqui se pudiera solucionar el tema.

Muchas gracias

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias Naikelea

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso