ADSL velocidad de subida

[dimarpra]

Buenas tardes,

Meses atras me subieron la velocidad de mi adsl a 20 megas en descarga. Esto constituye el duplicar la velocidad de descarga pero no tocaron la velocidad de subida. Me gustaría saber si tenian que haberla duplicado tambien que sería lo lógico.

Tambien aprovechando la consulta quisiera que me informaran si esta ultima subida de 3€ tiene algún beneficio más que 1giga de descarga más de descarga en el móvil. He leido en multitud de webs que nos pondrían la velocidad simetrica... ojala!!

Si sólo es el giga de movil creo que prefiero que no me suban los 3€ por algo que no pedí. No le encuentro beneficio ni creo que sea un valor añadido... entre fusión y plus pago más de 120€ y no veo que la compañía tenga ninguna gana de fidelizarme.... en mi zona llevo esperando años (ya muchos) a que me pongan la fibra optica y desde al menos 2 años pone que estoy a 2 meses máximo de tener cobertura jaaaaaajaja

Como verán, empiezo a estar un poco harto por favor contacten con buen talante conciliador y negociador. Creo que merezco una explicación y una compensación.

Un saludo y muchas gracias por su atención.

Diego

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[dimarpra]

Buenas tardes.

Datos solicitados enviados.

Muchas gracias

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenos días:

Tiene configurada la velocidad máxima que es hasta 20 Mbps en bajada 8lo que de la línea) y 800 Kbps en subida. Efectivamente en la subida no hay cambio. 800 Kbps es la máxima velocidad que se pone en ADSL por cobre.

Le adjunto su sincronismo.

Una vez contestada a su pregunta si me confirma que no tiene ninguna otra duda técnica le trasferiré estes hilo a los compañeros de comercial ya que el resto de sus dudas son de ese tipo

                                   Saludos.

[dimarpra]

Muchas gracias Miguel. Una lastima lo de la velocidad de subida tan baja. La verdad limita mucho. Deberían haberla subido también. En internet no todo es descarga...

Pásalo a comercialización entonces.

Un saludo y muchas gracias de nuevo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @dimarpra

En relación a la subida de tarifas, se realiza este ajuste para poder seguir ofreciendo el mejor servicio en calidad y atención . Fusión ha venido mejorando su oferta desde su lanzamiento, ofreciendo nuevas prestaciones  y los mejores contenidos y seguirá en esta línea.  Se han incrementado como indicas, los  GB de navegación móvil en Fusión para que disfrutes  de más ventajas

Vamos a comprobar si consta alguna previsión para la instalación de fibra para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[AnaM-Movistar]

Buenos días @dimarpra ,

He registrado la consulta de tu dirección en cuanto a la cobertura de fibra, en cuanto tengamos noticias te informo.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Buenos días @dimarpra ,

Lo siento aun no tenemos información de la previsión de fibra.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Buenos días @dimarpra ,

Estoy pendiente de tu consulta, pero  aun no tenemos información de la previsión de fibra.

Salu2.

[dimarpra]

Muchas gracias AnaM.

Saludos!!

[AnaM-Movistar]

Hola @dimarpra ,

Lo siento aun no tenemos respuesta.

Salu2.

[dimarpra]

Seguiremos esperando entonces. Eso sí si llega algún otro operado antes igual me pienso el cambio.

Un saludo y muchas gracias AnaM.