ADSL y WIFI muy lentos

[PMCPE]

Hola, buenas noches

Desde hace un año internet me viene dando problemas. He escrito varias veces en el foro y se ha solucionado durante unos días pero la falla reincide. Las últimas veces que he contactado con movistar me han dicho que tengo alto tráfico de datos en mi línea pero tanto el pc de sobremesa como el portátil han sido revisados y no poseen ningún programa de descarga  o virus que pueda estar relacionado con la falla. También hemos revisado si tenemos intrusos en la wifi pero nada parece indicar que esto sea así.  Indicar también que la conexión vía wifi desde los móviles también es lenta. La conexión tampoco mejora al apagar el decodificador de la tele. 

Agradecería si me pudiesen orientar para saber cómo proceder ya que lo hemos intentado todo y la falla reincide, y la situación ya es frustrante. 

Estos son datos registrados por el test de vlocidad de mi línea. 

Gracias por su atención

[VeroML-Movistar]

Hola @PMCPE

Enviame tus datos y los de la linea en un privado y vemos tu conexión.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @PMCPE

Hace ya algunos dias que abriste esta consulta, no he recibido respuesta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna otra duda, consulta o petición, puedes volver a publicarla en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un sld