ADSL

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Hola buenas , tengo contrato un servicio de 10 mg adsl y apenas llega 1 , querría saber una solución, ya que así apenas se puede trabajar , saludos.
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14 RESPUESTAS 14
Re: ADSL

Buenos días @lordres123  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 15
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Re: ADSL

Recibidos los datos



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Mensaje 3 de 15
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Re: ADSL

El router está sincronizando mal, ¿llevas mucho tiempo así?



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Mensaje 4 de 15
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Re: ADSL
Pues desde siempre.....nunca me han dado solución y ya cansa.....ayuda xfaa .
Gracias
Mensaje 5 de 15
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Re: ADSL

Para empezar, el contrato no es de 10 megas, es un hasta 10 megas pero el problema no está ahí.

Veo que la linea estaba configurada como 3 megas hasta agosto del 2014 (que es lo que soporta la linea) pero ahí se subió a 6 megas y no los soporta, por eso te he preguntado si fallaba desde hace mucho. Ahora esta sincronizando muy bajo. Si te parece bien abro una averia para que busquen los técnicos el motivo pero seguramente no superaras los 3 megas aunque la linea quedará más estable. Dime si quieres que abra la averia



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Mensaje 6 de 15
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Re: ADSL
Hay alguna opción de subir la línea y que lleguen más megas ? No se ahora mismo lo que se está pagando por esos 3 megas , pero si hay esa opción pues adelante
Mensaje 7 de 15
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Re: ADSL

El tema economico es para todas esas velocidades la misma  hasta 10 megas en función de lo que soporte la linea por las caracteristicas fisicas.

 

Independientemente de eso ahora yo creo que tienes una averia, puede abrir tu la averia llamando al 1002 o te la abro yo el lunes.



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Mensaje 8 de 15
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Re: ADSL
Yo no sé si es averia
Mensaje 9 de 15
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Re: ADSL

¿quieres que abra una averia para que revisen la linea?



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Mensaje 10 de 15
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Re: ADSL
Si crees que va a ser efectivo si . Gracias y saludos
Mensaje 11 de 15
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Re: ADSL

Pásame por privado un nº de teléfono movil para contactar con vosotros



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Mensaje 12 de 15
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Re: ADSL

Se abre averia para que revisen la conexión



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Mensaje 13 de 15
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Re: ADSL
Gracias, ojalá puedan arreglar algo.
Mensaje 14 de 15
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Re: ADSL

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.

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