ADSL

[ISABEL 2]

BUENAS TARDES, LLEVO VARIOS MESES OCURRIENDO UNA INCIDENCIA, USAMOS TELEFONOS IPHONE Y CUANDO CONECTAMOS LA WI-FI EL ROUTER PIERDE LA CONEXION Y QUE DEDA TODO SIN INTERNET, TANTO MOVILES COMO PC.

MOVISTAR NO ENCUENTRA EL FALLO Y DICE QUE EL ROUTER ESTA BIEN. CUANDO QUITAMOS LA CONECCION WI-FI A LOS IPHONE VUELVE A FUNCIONAR E ADSL.

NECESITO QUE ME INSTALEN OTRO MODELO DE ROUTER O CAMBIAR DE COMPAÑIA. 

[Andres]

¿Que Router teneis?

¿Los Iphone estan actualizados?.

[Técnico-Movistar]

Hola ISABEL 2 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola ISABEL 2:

Al no tener respuesta de tu parte, procedemos a cerrar el hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.