Hola Kike63 y bienvenido a la Comunidad!!
qué error te aparece cuando intentas acceder o tras acceder?.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Kike63 ,
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola Kike63 ,
acabamos de lanzar una prueba. Las luces del router cambiarán pero cuando veas que vuelven a estar los 4 leds en azul fijo, apaga/enciende el router con el botón de ON/OFF. Mientras desinstala/instala la aplicación. Hemos lanzado la nueva versión el 21/12 y es la 2.2.11.1084
Prueba después de descargarla y con el router preparado a entrar de nuevo y nos cuentas.
Un saludo,
Víctor
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Hola Kike63,
apaga/enciende ya el router.
Un saludo,
Víctor
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Hola Kike63 ,
nos alegra saber que funciona.
Dinos si podemos ayudarte en otra consulta o por favor marca este hilo como "solución aceptada" para que sepamos que podemos cerrarlo.
Un saludo,
Víctor
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Hola Kike63 ,
gracias por participar en la Comunidad Movistar. Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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