APP Smart Wifi no funciona

APP Smart Wifi no funciona
 
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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63 y bienvenido a la Comunidad!!

 

qué error te aparece cuando intentas acceder o tras acceder?.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: APP Smart Wifi no funciona
Algo no va bien intentalo de nuevo mas tarde

Pero lleva asi mas de una semana
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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63 ,

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor
 



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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63 ,

 

acabamos de lanzar una prueba. Las luces del router cambiarán pero cuando veas que vuelven a estar los 4 leds en azul fijo, apaga/enciende el router con el botón de ON/OFF. Mientras desinstala/instala la aplicación. Hemos lanzado la nueva versión el 21/12 y es la 2.2.11.1084

 

 

Prueba después de descargarla y con el router preparado a entrar de nuevo y nos cuentas.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: APP Smart Wifi no funciona
La luz dé wiffi normal no deja de parpadear
Mensaje 6 de 10
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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63,

 

apaga/enciende ya el router.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: APP Smart Wifi no funciona
Ahora si funciona correctamente.
Muchas gracias, un saludo.
Mensaje 8 de 10
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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63 ,

 

nos alegra saber que funciona. 

 

Dinos si podemos ayudarte en otra consulta o por favor marca este hilo como "solución aceptada" para que sepamos que podemos cerrarlo.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: APP Smart Wifi no funciona

Hola  Kike63 ,

 

gracias por participar en la Comunidad Movistar. Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

 

Un saludo,

 

Víctor    
 



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