APP Smart Wifi no funciona

[jlcoll]

No me funciona la aplicación Smart Wifi, aparece lo siguiente:
Error
Algo no va bien ... intentalo de nuevo mas tarde.
He borrado datos y caché, desinstalado y vuelto a instalar pero nada.
Tengo el router HGU Askey con el firmware
ES_s01.01_g013_R3505VWSTD203_n53
y si la única solución es resetear el router a fábrica o hacer un downgrade no me interesa. Si existe alguna solución configurando o haciendo algo, bien y si no es así prefiero esperar a que solucionen la aplicación, ya que antes iba bien.

[Técnico-Movistar]

¡Hola jlcoll!

Para poder ayudarte con tu incidencia, es necesario que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Saludos.

Samanta

[jlcoll]

@SAMANTA
Gracias. Datos enviados.
José Luis C.

[Técnico-Movistar]

¡Hola jlcoll!

Hemos hecho una actualización en tu router (no ha cambiado la configuración del mismo), ¿Podrías comprobar si ya tienes acceso a la aplicación?

Saludos.

Samanta

[jlcoll]

@SAMANTA
Nada, sigue igual

[jmd]

Hola

a mi me pasaba lo mismo, reinicié el router y resolví el problema 

Un saludo

[jlcoll · Accepted solution]

@jmd

Pues gracias jmd, lo he reiniciado y ha vuelto a funcionar la aplicación.

Lo acepto como solución y que algun operador de Movistar cierre el hilo

[jlcoll]

Perdona @jmd ,  por error acepté como solución mi respuesta  , pero quede claro que el merito es tuyo.

Saludos

[Técnico-Movistar]

¡Hola jlcoll!

Muchas gracias por tu confirmación y a ti jmd por tu aportación ().

Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos.

Samanta