Buenas tardes @ Pedro-zgz y bienvenid@ a la Comunidad.
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas...
He comprobado la linea y el perfíl que tienes en este momento es de "Hasta 20Mb" , o lo que es lo mismo , la máxima modalidad para Datos que se dá , en estos momentos , sobre cobre . En este momento el sincronismo es : Bit Rate17124 kBits/s800 kBits/s . Como puedes ver está por encima del 10Mb que sería la modalidad inmediátamente inferior . En una prueba de velocidad realizada para una linea de 10Mb , la descarga aproximada rondaría los 8-8,5Mb y como puedes comprobar , en las que tienes realizadas las velocidades oscilan entre los 10 y los 16Mb.
Por lo tanto estás recibiendo lo contratado . Sobre cobre , no hay más.
En cuánto a tus vecinos , los habrá mejor , igual , o un poco peor en cuánto a parámetros de sincronismo y velocidad Pero todos tenéis la misma modalidad .
Un saludo .
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