AVERIA NO REPARADA BIEN - continuación AVERIA FIBRA OPTICA DESDE EL DIA 17 MIERCOLES A LAS 11

[bondwell]

Buenos días (por decir algo),

Hoy a las 4 de la madrugada los servidores de nuestra empresa han vuelto a registrar problemas de comunicación y a estas horas volvemos a tener de nuevo la misma falla,perdida de paquetes (si quieres leer el hilo original es este http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/AVERIA-FIBRA-OPTICA-DESDE-...

Pues bien,  estas horas de la mañana (10:17 minutos) seguimos con el mismo problema que solamente ha sido reparado temporalmente. RIMA TRANSITO nos comunicó que tienen un equipo de distribución de fibra averiado en la zona de CUZCO (MADRID) y que por ello nos vemos afectados. Hicieron una "chapuza" que ha aguantado menos de una semana.

La única solución es que hoy nos va a visitar el Sr. León  (ejecutivo grandes cuentas de JAZZTEL EMPRESAS).

A ver si finalmente ellos nos dan una solución. Porque yo he perdido toda la confianza que tenía en TELEFONICA desde que tengo memoria.  Como han cambiado las cosas.

Saludos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola bondwell:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Saludos,

[bondwell]

Mi nombre es Rubén.

Por favor un poquito de seriedad que el tema es muy serio.

Ya tienen los datos somos los mismos (se remitió la información) y he abierto solamente 1 hilo con la discusión referente a la averia en la red movistar fibra optica en zona cuzco.

Hemos presentado 4 quejas ya, y se ha llamado al 1002 unas 40 o 50 veces. Nos han llamado cuatro o cinco personas de diferentes departamentos de control de calidad pero que no han hecho nada más que preguntarnos.

Saludos

[JI-Movistar]

Buenos días , bondwell:

Perdona si te pedimos los datos , pero al ver un nuevo hilo nos es imposible buscar tus datos entre los cientos de correos de entrada que tenemos.

Retomamos el tema.

Saludos, Juan Ignacio