Hace 1,5 meses instalaron Fibra. AVERIAS DIARIAS DESDE ENTONCES. Se va la VOZ, se va INTERNET, se va la TV (no se ve ningun canal, no se ve un canal, SE PARAN LAS IMAGENES). Llamadas constantes a 1002, varias visitas de tecnicos....etc. etc. y NO HAY SOLUCION DEFINITIVA. Lo arreglan y antes de las 24 horas aparece la misma u otra averia. ME GUSTARIA ENCONTRAR SOLUCION DEFINITIVA. Un técnico me confesó, privadamente, que los aparatos que MOVISTAR pone en los domicilios no son los adecuados. Me gustaria saber si alguien ha ENCONTRADO ROUTER, DECODIFICADOR, ADECUADOS Y QUE FUNCIONEN BIEN.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @aguaderegaliz,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @aguaderegaliz
Hemos vuelto a pasar la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisarlo.
Saludos.
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Hola @aguaderegaliz
Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta, para lo que necesites estamos por aqui....
Saludos
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