AYUDA por favor !! : no me funciona internet

[cherijo]

Por favor necesito que alguien me ayude:

No me funciona internet sin embargo el teléfono y la tv si me funcionan

internet no me funciona ni conctado inalambrico ni por cable directo al router

estoy desesperado, he llamado al 1002 repetidas ocasiones pero nadie me atiende, en cuanto pongo el número me dice la locución automática que no hay técnicos disponibles y me cuelga

por favor AYUDA !!!!!!!!!!!!!

es fundamental para mi trabajo

porté mi adsl de Vodafone que me iba de lujo (aunque fuese mas lento) hace 2 semanas y no paro de tener problemas

por favor que alguien me ayude !!

muchas gracias !!

[cherijo]

Por favor nadie me puede explicar porque a veces se queda sin internet ?? Funcionando sin embargo la Tv y el teléfono ??<

Es algo que haya que cambiar en el Router ??

Algo de configuración tcp ??

Por favor no entiendo porque a veces se queda sin servicio de internet y lo demás si funciona y luego al rato (2horas esta última vez) vuelve a funcionar

Puede ser el Router que me han puesto que este mal ???

Por favor AYUDA !!

Ya me ha pasado varias veces !!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cherijo,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cherijo,

Al no recibir respuesta de tu post, supongo que tienes la consulta resuelta, procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Salu2.