Abandono

[Josean 67]

Aunque anuncian que disponen de cientos de instaladores, que la instalacion de la fibra es inmediata y que en caso de problemas sus profesionales lo resuelven, yo llevo mas de trrs semanas sin acceso a internet por que una conduccion, que instalo la compañia, se haya obstruida, son que nadie me de una soluccion provisional a pesar de las numerosas llamadas a atencion al cliente, donde no me aportan ninguna soluccion que no sean buenas palabras y dar largas diciendo que lo pasaran como urgrnte, La primera vez el 04 de septiembre estando mas de tres semanas sin intetnet y sin que nadie aporte una soluccion ni informen correctamente

[Técnico-Movistar]

Hola @Josean 67 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

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Gracias, un saludo, Mar. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Josean 67 !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

Para poder ayudarte, es necesario que me envíes por mensaje privado ( puede pinchar en éste enlace ) el número de línea fija, DNI del titular junto con la persona y teléfono de contacto.

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

Gracias, un saludo, Mar. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Josean 67 !

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.

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Un saludo, Mar.