Acceder Router AMPER EG663

[fdavidromero]

Ayer tuve una incidencia y me resetearon el router. Quiero acceder a él para configurarlo, pero no puedo acceder al Portal Alejandra (me deriva a Mi Movistar) y desde el 1002 me dicen que no se puede acceder porque están actualizándolo. 

Cómo puedo acceder al router??????

Por via WEB no se puede sin modificar el password desde Alejandra y el portal Alejandra no funciona... 

Es la pescadilla que se muerde la cola...

No es de recibo que no haya forma de acceder al router para configurarlo...

Alguna solución?????

[Técnico-Movistar]

Buenos días @fdavidromero!

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Alejandro