Acceso Limitado

[joseprollan]

Hola, estoy teniendo un problema con internet. Compré un juego (GTA V). Me pedía una instalación adicional, mediante descarga, de unos 5 GB. He estado practicamente 48 horas con el PC conectado permanentemente y en el icono de internet de la barra de inicio va apareciendo un simbolo de exclamación y pone "conexión limitada" y me para internet en cualquier dispositivo que intente conectar en casa. Al rato funciona un poco y se para de nuevo.

Esta mañana ya estaba harto y he conectado el movil como punto de wifi (gastando sus propios datos) y me he descargado unos 700 MB que faltaban en 10 minutos, sin errores de ningún tipo.

¿Qué puedo hacer?

Gracias, saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola joseprollan:

Esa descarga, ¿has intentado hacer también con algún equipo conectado por cable al router o solo por wifi?

Saludos.

[joseprollan]

Hola, me pasa con wifi y también con cable

[AngelC-Movistar]

Hola:

Si el mensaje aparece tanto por wifi como por ethernet, pásame por privado: teléfono de la línea, móvil de contacto y nif del titular para hacer pruebas y en caso necesario abrir una incidencia para que el servicio técnico revise router y línea.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola José:

A nivel de línea no veo nada llamativo. No obstante, como ya hay abierta una incidencia , te llamará el servicio técnico.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola joseprollan:

¿Tras la actuación de nuestros compañeros, cómo ves el tema? ¿Todo correcto?

Saludos.

[joseprollan]

Funciona bastante bien ahora, gracias.

[AngelC-Movistar]

Doy por cerrado entonces nuestro post.

Gracias por contactar con nosotros.

Te paso por mensaje privado la encuesta de satisfacción.

Saludos.