Hola sergief y bienvenid@ a la Comunidad!!
en caso de que no hayas podido acceder aún si nos indicas la marca y modelo del router te podemos informar de cómo proceder.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola sergief ,
conseguiste acceder al router de alguna manera?.
Un saludo,
Víctor
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Hola sergief ,
no hemos tenido más noticias por tu parte desde hace ya una semana por lo que entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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