Buenas tardes,
He accedido al portal Alejandra y me aparecen mis datos pero no el portal Alejandra.
He llamado al servicio técnico y me han comentado que están aciendo unos cambios en la central y que durante unos días no se podrá acceder al portal Alejandra. Y que solo desde la comunidad me podrían ayudar.
Necesito poder acceder al router de la manera tradicional y necesitaría que me indicaran un usuario y clave de acceso.
Gracias
Hola avrio bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola avrio:
Te informamos que por tu perfil de cliente no tienes acceso a Portal Alejandra para acceder a la Puerta de enlace si no tenías personalizada la clave de acceso a tu router es 1234-1234 o admin-admin.
Saludos. M. Carmen.
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Hola avrio:
Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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